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Enquête de satisfaction

 
Dans le soucis de répondre au mieux aux exigences que vous êtes en droit de demander à  votre éditeur de logiciel, APISOFT vous propose aujourd'hui de soumettre vos impressions quant à  la mise en place puis de l'utilisation de votre solution APISOFT.

APISOFT vous remercie par avance pour le temps que vous allez consacrer à  cette enquête de satisfaction.
 

 Votre société

Raison sociale *

(obligatoire)

Adresse *

(obligatoire)

Code postal *

(obligatoire)

Ville *

(obligatoire)

Interlocuteur *

(obligatoire)

Tél. *

(obligatoire)

Fax.

Email. *

(obligatoire)

Activité *

(obligatoire)

Nb salarié *

(obligatoire)

 Votre installation

Votre revendeur informatique *

(obligatoire)

Code postal *

(obligatoire)

Ville *

(obligatoire)

 Oui Non
(obligatoire)

 Utilisez-vous votre matériel en réseau ?

 Type de réseau

 Nombre de postes

 Oui Non
(obligatoire)

 S'agissait-il d'un premier équipement ?

 Si Non, quel(s) logiciel(s) utilisiez vous
 auparavant ?

 Comment avez-vous découvert APISOFT

 Oui Non
(obligatoire)

 - Votre revendeur

 Oui Non
(obligatoire)

 - Votre expert-comptable

 Oui Non
(obligatoire)

 - Centre de formation

 Oui Non
(obligatoire)

 - Publicité

 Oui Non
(obligatoire)

 - Grossiste ou fournisseur

 Oui Non
(obligatoire)

 - Autre...

 Votre premier contact avec une solution APISOFT

 Quelles raisons vous ont particulièrement décidé à  choisir 
 APISOFT ?

 Oui Non
(obligatoire)

 - Simplicité

 Oui Non
(obligatoire)

 - Convivialité

 Oui Non
(obligatoire)

 - Richesse fonctionnelle

 Oui Non
(obligatoire)

 - Rapport Qualité / Prix

 Oui Non
(obligatoire)

 - Vous avez été conseillé par :

 Nous souhaitons vous satisfaire

 Quel a été le role de votre revendeur informatique ?

 Oui Non
(obligatoire)

 - Fourniture du logiciel

 Oui Non
(obligatoire)

 - Fourniture du logiciel et formation

 Oui Non
(obligatoire)

 - Solution clés en main

 Avez-vous reçu une formation sur cette solution ?

 Oui Non
(obligatoire)

 Si oui, combien de jours ?

Par qui avez-vous été formé ?

 Oui Non
(obligatoire)

- Votre revendeur informatique

 Oui Non
(obligatoire)

- Un autre revendeur

 Oui Non
(obligatoire)

- Un organisme de formation

Comment c'est déroulé votre formation ?

 Oui Non
(obligatoire)

- Progressive (par demi-journées)

 Oui Non
(obligatoire)

- En une seule fois

 Oui Non
(obligatoire)

- Avec d'autres utilisateurs

 Oui Non
(obligatoire)

Aprés cette formation, vous sentiez-vous prêt à  utiliser le logiciel ?

 Par qui votre suivi est-il assuré ?

 Oui Non
(obligatoire)

 - Votre revendeur

 Oui Non
(obligatoire)

 - Personne

 Oui Non
(obligatoire)

 - Autre...

 Vos questions vis-à -vis de nos logiciels trouvent-elles
 rapidement des solutions auprès de votre revendeur
 informatique ?

 Oui Non
(obligatoire)

 - Très rapidement

 Oui Non
(obligatoire)

 - Après un certain temps

 Oui Non
(obligatoire)

 - Après plusieurs relances

 Oui Non
(obligatoire)

 - Jamais

 Votre avis nous intéresse

 Pensez-vous que la prise en main de votre solution aurait pu être
 facilité par :

 Oui Non
(obligatoire)

 - Une formation approfondie

 Oui Non
(obligatoire)

 - Un guide de mise en route reprenant les fonctionnalités de base

 Oui Non
(obligatoire)

 - Une aide détaillée

 Oui Non
(obligatoire)

 - Un suivi de votre revendeur

 Oui Non
(obligatoire)

 - Autres...

 Globalement êtes vous satisfait :

 Oui Non
(obligatoire)

 - De votre solution APISOFT

 Oui Non
(obligatoire)

 - Du service dispensé par votre revendeur

Avez-vous d'autres projets d'informatisation ?

 Oui Non
(obligatoire)

 Si oui, quels logiciels seraient 
 concernés ?

 Date d'achat prévu

 

 Oui Non
(obligatoire)

 Souhaitez-vous recevoir régulièrement des informations
 concernant l'évolution de notre offre ?

 

 Autres remarques et suggestions
 


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